A HIKEN cobre a garantia pelo prazo de 1 (um) ano após a compra, devendo o produto ser encaminhado ao ponto de venda que retornará o produto à fábrica para análise.
Não aceitamos reclamações dentro do prazo somente nos seguintes casos:
1-) Se o produto apresentar alterações em sua constituição original, ou reparos feitos por empresas ou pessoas não autorizadas pela HIKEN;
2-) Caso o cone esteja rasgado, furado, molhado, a carcaça torta, amassada ou furada, a bobina móvel queimada pelo uso inadequado, por excesso de potência ou ainda causada por queima do amplificador, que libera um alto DC de saída.
3-) A HIKEN resguarda-se ao direito de realizar alterações técnicas ou físicas em seus produtos sem prévia divulgação, sendo que as modificações constarão no informativo da embalagem do produto com as devidas alterações efetuadas.
4-) De acordo com as aplicações da lei, a garantia deverá estender-se apenas ao comprador original, mediante devida comprovação de compra.
5-) A garantia para casos de defeito de fábrica consistirá na troca do produto, em substituição à indenização de qualquer espécie.
6-) Todo e qualquer produto apresentado com defeito será analisado pelo Departamento Técnico e, constatado o problema, fica garantida a troca do produto, de acordo com as leis vigentes.
